Problème Google Earth

Les GPS embarqués sur Audi : RNS-E AUDI, NAVPOINT...
lmr2003
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Problème Google Earth

Message par lmr2003 » 22 novembre 2020, 06:40

Bonjour

Depuis quelques jours Google Earth ne s'affiche plus alors que mon abonnement MMI est toujours en cours. Le gps fonctionne bien mais avec les autres affichages
Je précise que j'ai une a4b9 avec virtual cockpit

Vous avez une idée ?

Merci

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Re: Problème Google Earth

Message par fox13 » 22 novembre 2020, 16:35

Sur les forums il y a quelques cas comme le tien....mais c'est rentré dans l'ordre 1 ou 2 jours après.
Il paraitrait qu'Audi n'utiliserait plus les services Google au 01/01/2021...
Moi ça fonctionne toujours, mais je m'attends au pire en début d'année...mon abonnement va jusqu'au 07/22
A surveiller.

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Re: Problème Google Earth

Message par Rog62 » 23 novembre 2020, 12:01

Bonjour à tous
Mon abonnement initial du service "Audi Connect" (3 ans) venant à son terme, j'ai sollicité un abonnement de 2 ans supplémentaires.
Depuis l'échéance et malgré l'activation de la prolongation du service, impossible d'avoir Google Earth ni sur le MMI ni sur le Virtual Cockpit.
Et silence de la part de mon concessionnaire malgré mes relances... à part "tout devrait fonctionner"
:cry:
Cordialement,
Rog62
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Re: Problème Google Earth

Message par Rog62 » 24 novembre 2020, 08:21

Re-bonjour

J'ai reçu confirmation de mon concessionnaire. La maison mère d'Audi n'a pas (encore) resigné un accord avec Google Earth.
Donc son utilisation sera progressivement impossible. La personne contactée n'avait pas l'air convaincue qu'Audi allait prolonger ce contrat.
Je trouve que c'est un manque de respect envers les acheteurs à qui on a vendu un véhicule qui devait pouvoir utiliser ce service. Il y a tromperie sur la marchandise.
:shock:
Cordialement,
Rog62
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Re: Problème Google Earth

Message par lmr2003 » 24 novembre 2020, 10:52

Ça ne fonctionne toujours pas pour information
Merci pour cette news

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Re: Problème Google Earth

Message par fox13 » 24 novembre 2020, 18:56

Audi va utiliser Here (acheté par Audi, BMW et Mercedes).
Actuellement sur mon écran je vois afficher "Matrax cartographie" depuis la dernière mise à jour.
Here utilise les cartes satellite de Matrax, je pense que l'on peut dire adieu à Google ....
Il faudra attendre l'éventuelle compatibilité avec nos différents modèles, apriori à partir de 2019...
Voilà il n'y a plus qu'a attendre un mois....

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Re: Problème Google Earth

Message par Rog62 » 25 novembre 2020, 12:11

Bonjour à tous
J'ai lu cette réponse obtenue du Service Audi Digital Services le 18 novembre sur un autre forum:

"Nous vous remercions d'avoir contacté le service client Audi Digital Services.
Il est vrai que le contrat entre Google Earth et Audi prendra fin le 1er janvier 2021. Vous avez eu la possibilité de renouveler l'abonnement car le service est toujours fonctionnel. Bien sûr, une étude a été réalisée de manière à ne pas laisser nos clients sans un service par satellite équivalent.
Concernant votre interrogation sur la navigation par satellite de votre véhicule au 1er janvier 2021, votre Audi Q5 quattro pourra bénéficier d'une mise à jour dans le but de conserver une navigation par satellite. Nous allons faire notre maximum pour offrir un service similaire jusqu'à la fin de votre licence.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre partenaire Audi en fin d'année pour avoir plus de précisions sur ce changement. Nous vous remercions de votre compréhension."
Cordialement,
Rog62
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Re: Problème Google Earth

Message par fox13 » 26 novembre 2020, 05:56

C’est bien cela.
Donc changement en début d'année.
Wait and see...

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Re: Problème Google Earth

Message par lmr2003 » 26 novembre 2020, 06:27

Jai beaucoup de mal a accepter le retour de audi ci-dessous
Pourquoi n'avons nous pas été informés avant desactivation ? Jai renouvele mon forfait mmi en juin et il coûte bien cher et il permet justement d'avoir accès a Google Earth. Une information client me semble être le minimum... et l'étape suivante sera payante j'imagine ? Rendez-vous en concession pour mise à jour ? Bref je suis déçu
‐---------------------------------------
Nous souhaitons vous informer que suite à l'indépendance de Google, la fonction Google Earth n'est plus disponible sur votre véhicule. Audi travaille actuellement à l’amélioration de sa carte satellite pour palier à ce changement.

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Re: Problème Google Earth

Message par fox13 » 26 novembre 2020, 14:28

Les mises à jour sembleraient possible avec Audi connect...pour les véhicules à partir de 2019.
Pour les années d'avant, il faudra voir les compatibilités version par version d’après Audi.
Voilà.

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